오오에이 건축사사무소(이하 “회사”)가 운영하는 공구상자(이하 “서비스”)의 유료 상품 환불 기준입니다. 이 정책은 이용약관 제14조부터 제16조까지의 청약철회·환급 규정을 지형 데이터 같은 디지털 상품에 맞게 구체화한 것이며, 여기에 정하지 않은 사항은 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.
곡면형 100m는 결제 금액이 없는 무료 상품이라 환불 대상이 아닙니다.
파일을 한 번이라도 내려받은 결제는 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회와 환불이 제한됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 다운로드 버튼을 눌러 파일 링크가 발급된 때를 내려받은 때로 봅니다. 같은 결제로 30일 안에 다시 받은 경우(더 좁은 반경, 등고 간격을 바꾼 계단형 포함)도 마찬가지입니다.
결제 전에 곡면형 100m를 무료로 받아 파일 형식과 품질을 먼저 확인해 보실 수 있습니다.
같은 주소에서 반경을 넓히거나 곡면 + 계단을 추가하며 차액만 낸 결제도 하나의 결제로 보고 위 기준을 따로 적용합니다.
예) 2km(29,900원)를 결제한 뒤 3km로 넓히며 차액 20,000원을 결제했다면, 20,000원 결제를 먼저 환불하고 이어서 29,900원 결제를 환불합니다.
충전한 포인트 중 사용하지 않은 금액은 요청하시면 환불해 드립니다. 결제 적립, 이용후기 리워드, 가입 보너스처럼 무상으로 받은 포인트는 환불 대상이 아닙니다.
info@ooa.studio로 신청해 주세요. 가입한 이메일 주소, 결제한 주소와 결제일, 환불 사유를 함께 적어 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.
회사는 신청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소합니다. 카드사나 은행 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
이 정책은 2026년 10월 2일부터 시행합니다.